Politique de confidentialité - Rendez-vous Vivants

Dernière mise à jour : 27/07/2026

La présente politique de confidentialité régit la manière dont le présent site internet recueille, utilise, conserve et divulgue les informations recueillies auprès des utilisateurs (individuellement appelé "Utilisateur") du site internet (appelé "Site"). La présente politique de confidentialité s'applique au Site et à tous les produits et services offerts par la société.

Qui est responsable de vos données ?

1. Qui est responsable de vos données ?

Le site rendezvousvivants.fr est édité par :

[Nom et prénom : Gaétane Graton] Statut : Auto-entrepreneur SIRET : 84347963500024 Adresse : 230 rue de la bougrière 44980 Sainte Luce sur Loire Email : contact@rendezvousvivants.fr Téléphone : 06 17 50 04 38

Ci-après désigné « nous » ou « Rendez-vous Vivants », responsable du traitement des données au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Quelles données collectons-nous ?

Selon vos interactions avec le site, nous collectons :

  • Données d'identification : prénom, nom

  • Données de contact : adresse email, numéro de téléphone

  • Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement (Stripe et/ou PayPal) — nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes

  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies, voir section 7)

  • Données liées à votre parcours : formule choisie, historique d'achat, participation aux rendez-vous collectifs

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Finalité Base légale

Traiter votre commande et votre abonnement : Exécution du contrat

Vous envoyer les liens Zoom et informations pratiques des rendez-vous : Exécution du contrat

Répondre à vos demandes via le formulaire de contact Intérêt légitime / consentement

Vous envoyer notre newsletter et actualités du mouvement Consentement

Améliorer le site et analyser sa fréquentation Intérêt légitime

Respecter nos obligations comptables et fiscales Obligation légale

Prévenir la fraude au paiement Intérêt légitime

Nous ne collectons jamais plus de données que nécessaire à ces finalités.

Cookies de navigateur web

Notre Site peut utiliser des "cookies" pour améliorer l'expérience de l'Utilisateur. Le navigateur web de l'Utilisateur place des cookies sur son disque dur à des fins d'archivage, pouvant parfois permettre de suivre les informations le concernant. L'Utilisateur peut choisir de configurer son navigateur web pour qu'il refuse les cookies, ou pour être averti lorsque des cookies sont collectés. Dans ce cas, veuillez noter que certaines parties du Site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Utilisation des données collectées

La société peut recueillir et utiliser les données personnelles des Utilisateurs :

  • Pour améliorer le service client

Les informations que vous nous fournissez nous permettent de répondre plus efficacement à vos demandes et à vos besoins d'assistance.

  • Pour personnaliser l'expérience Utilisateur

Nous pouvons utiliser les données en les agrégeant pour comprendre comment les catégories d’Utilisateurs utilisent les services et les ressources fournis sur notre Site.

  • Pour envoyer des courriels électroniques périodiques

Nous pouvons utiliser l'adresse électronique communiquée pour envoyer à l'Utilisateur des informations et des mises à jour concernant sa commande ou son abonnement. Elle peut également être utilisée pour répondre à ses demandes, questions et autres requêtes. Si l'Utilisateur décide de s'inscrire à notre liste de diffusion, il recevra des courriels électroniques qui peuvent notamment contenir des nouvelles de la société, des mises à jour, des informations sur les produits ou services connexes, etc. Si, à tout moment, l'Utilisateur souhaite se désabonner de la réception de futurs courriels électronique, nous incluons des instructions détaillées de désabonnement au bas de chaque courriel électronique. L'Utilisateur peut également nous contacter via notre Site.

Comment nous protégeons vos données

Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité pour nous protéger de tout accès non autorisé, d'altération, de divulgation ou de destruction de vos données personnelles (nom d'Utilisateur, mot de passe, informations de transaction et données stockées sur notre Site).

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment via le chiffrement des paiements (norme PCI-DSS assurée par nos prestataires Stripe/PayPal) et l'hébergement sécurisé de notre plateforme (Systeme.io).

Partage de vos données personnelles

Vos données sont accessibles uniquement par :

  • Nous-mêmes (Rendez-vous Vivants), pour la gestion de votre compte et de votre participation

  • Nos sous-traitants techniques, strictement pour les besoins du service :

    • Systeme.io (hébergement du site, gestion des paiements, envoi d'emails automatisés)

    • Stripe et/ou PayPal (traitement sécurisé des paiements)

  • Les autorités compétentes, si la loi nous y oblige

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des fins commerciales avec des tiers non mentionnés ci-dessus.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Type de donnée Durée de conservation

Données clients (achat, abonnement) : Durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)

Données de prospection (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact actif

Données du formulaire de contact : 3 ans maximum si aucune suite commerciale

Cookies : 13 mois maximum

Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous

  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable

  • Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale

  • Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@rendezvousvivants.fr Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Sites internet de tiers

Les Utilisateurs peuvent trouver, sur notre Site, des publicités ou d'autres contenus qui renvoient aux sites et services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, sponsors, concédants de licence et autres tiers. Nous ne contrôlons pas le contenu ou les liens qui apparaissent sur ces sites internet de tiers, et nous ne sommes pas responsables des pratiques employées par les sites internet reliés vers notre Site ou à partir de notre Site. En outre, ces sites internet, y compris leur contenu et leurs liens, peuvent être en constante évolution. Ces sites et services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et de service à la clientèle. La navigation et l'interaction sur tout autre site internet, y compris les sites internet qui ont un lien vers ou depuis notre Site, sont soumises aux conditions et politiques qui leurs sont propres.

Modifications de la présente politique de confidentialité

L'entreprise a la possibilité de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous la mettrons à jour, nous réviserons la date de mise à jour figurant au bas de cette page. Nous encourageons les Utilisateurs à consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des changements éventuels, et ainsi rester informés de notre contribution à la protection des données personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu'il est de votre responsabilité de revoir périodiquement cette politique de confidentialité et de prendre connaissance des modifications.

Votre acceptation de ces conditions

En utilisant ce Site, vous signifiez votre acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Site. Si vous utilisez le Site après la modification de la présente politique de confidentialité, vous serez considéré comme ayant accepté ces modifications.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles :

📧 contact@rendezvousvivants.fr 📞 06 17 50 04 38